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Question en attente de réponse

J'ai une caméra Bu4001 je n'arrive pas à l'installer

Bonjour,

J'ai une caméra Bu4001 je n'arrive pas à l'installer avec l'appli Somfy Protect mais la caméra a le voyant vert fixe comment faire pour qu'elle fonctionne.

Merci,

Mickael N.
Mickael N.

Mickael N.

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    Réponses

    Bonjour Mickael
    La caméra Indoor de Somfy requière les mêmes prérequis que le Link Home Alarme avec une contrainte supplémentaire, pas de caractères spéciaux dans la clé Wifi et le SSID + Clé wifi limité a 45 caractères
    Si vous êtes dans ce cas là pour ne pas modifier tout votre paramétrage à la maison, vous pouvez installer la caméra sur le Wifi invité. Connectez votre smartphone sur le wifi invité et installez la caméra. C'est transparent pour Somfy Protect.

    Ci dessous les prérequis
    https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi

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