Question en attente de réponse
Déconnexion thaoma
Bonjour, suite à l'incendie de ma maison ma thaoma a brûlé.comment faire pour la désactiver sachant que je n'ai plus le code pin et autre information. Je viens de racheter ce produit et j'aimerais l'installer sur mon compte dans l'attente d'une réponse bonne journée
Merci,
Réponses
Bonjour Benoit
Un Yellow vous contactera en privé pour ce problème car il aura sans doute besoin d'informations personnelles pour retrouver votre Tahoma.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Probléme volets thaoma swith
Bonjour depuis la réinitialisation de ma BOX thaoma switch pour des déconnexion très fréquente, impossible de remettre mes 8 volets somfy solaire et mes 3 store solaire Velux...Bonjour, il va falloir réinitialiser tous les volets. Voici pour les velux : http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&id=107735 voici pour les VR Solar... -
Bso et volets Somfy sur application Flexcom via module Io
Bonjour, Je possède une installation qui a été mise en place par Bouygues immobilier. Elle est relié à une application Flexcom sur laquelle sont connectés des modules Ubiwizz...Bonjour Pierre, Nous ne connaissons pas cette box Bouygues et son fonctionnement, nous ne pourrons donc pas vous répondre sur ce point. Concernant l'appairage de vos... -
Ma nouvelle box n'est pas associée à mon compte
Bonjour, J'ai acheté l'année dernière une nouvelle Thaoma switch pour remplacer ma box Thaoma V1. La clé io a été réassocié par l'équipe somfy mais je ne peux plus depuis...Bonjour Laurent, Je n'ai à ce jour pas de date précise à vous communiquer. Mais celle-ci devrait arriver rapidement. Bonne journée, -
Déconnection boitier THAOMA
Bonjour, J’ai un problème de connexion avec mon boitier Thaoma : Voyant rouge allumée en permanence depuis une quinzaine, voilà ce que j’ai fait et constater. J’ai regardé sur...Bonjour Oui Robert, c'est un Tahoma V2 mais faîtes bien attention d'où ça vient et demandez au vendeur si possible, pourquoi il vend ce matériel ! Bonne journée ! -
Deconnecté Alféa Extensia DUO
Bonjour, Je souhaiterais déconnecté ma PAC Alféa Extensia Duo de ma Thaoma sur 2 Téléphones. Voici les codes PIN: 1er Téléphone: 2014-7484-4382 Version de la Box 2022...Bonjour Sébastien, Nous ne pouvons pas déconnecter une PAC d'un ou plusieurs téléphones. Nous pouvons seulement la supprimer complètement de votre Tahoma. A noter que si...
-
-
-
