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Question en attente de réponse

Camra somfy protec intérieur plus de LED, ne s'ouvre plus ?

Bonjour,
Malgré le changement de prise, plus de led sur la camera. le capot de s'ouvre plus. Comme ci plus d'alimentation.
Merci, de me dire comment envoyer cette caméra en réparation.
Cordialement.

ERIC D.
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ERIC D.

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    ERIC D.
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    Bonjour, essai effectué avec un chargeur de téléphone portable, même constat.
    Merci

    ERIC D.
    ERIC D.

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    Bonjour,

    merci ou puis je trouver cette adresse MAC ? Achetée le 14/05/2018 encore garantie ?
    Merci
    Cordialement.

    ERIC D.
    ERIC D.

    ERIC D.

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    merci.
    Voici l'adresse MAC 0076B1040864 AFAH

    Cordialement.

    ERIC D.
    ERIC D.

    ERIC D.

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    Rebonjour,
    Je pense que je vous ai dérangé pour rien, avec un autre chargeur elle fonctionne, mais impossible de la connecté. Depuis un changement de box j'ai deux réseaux Wifi, c'est peut etre la cause ?
    A l'aide merci et bonne soirée.

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