Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Association Tahoma avec Commande Smoove IO ?

Bonjour,

Je possede des volets roulants SOMFY pilotés avec des telecommande Smoove IO.

Je viens de faire l'acquisition de la Tahoma.

J'ai suivi la procédure pour associer les volets commandés par une smoove IO, en appuyant sur le bouton "prog" jusqu a ce que les volets effectuent un va et vient et ensuite lancer le test de recherche et association du volet.

Resultat : La tahoma ne détecte rien.

J 'ai fait le meme test sur plusieurs volets mais aucun resultat et rien n'est detecté.

Quelle est la cause ?

Merci de Votre aide
Fred

Merci,

Frederic F.
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    Réponses

    Bonjour,

    Dans "IO" "équipement" tentez la recherche avec "sans télécommande".

    CdL

    Frederic F.
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    Bonjour,

    J'ai tente aussi la recherche sans telecommande et rien .. aucun equipement detecté ...

    J'ai cru voir quelque part qu'il y avait un code identification des moteurs ?

    Comment le systeme tahoma detecte t il les moteurs ?

    merci de votre aide

    Frederic F.
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    Je ne comprends pas ce que j ai pu lire sur le forum sur "la clé de sécurité moteur" ...

    Qu'est ce que c'est ? comment c'est paramétré ? faut il faire une manipulation au niveau de la tahoma pour configurer cette clé ?

    Frederic F.
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    je viens de trouver la reponse a ma question :)

    a partir de la telecommande generale IO j ai fait un appui 3s sur KEY pour recuperer la clé et ensuite une recherche equipement sans telecommande et j ai pu ajouter tous mes volets !

    si ca peut aider au ca ou ..

    Florian C.
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    J’ai le même souci que vous, aucun volet détecté par la TaHoma.
    J’ai également essayé sans télécommande, même resultat.
    Comment faire car je n’ai pas de télécommande générale comme vous l’indiquez.
    Merci de votre retour

    Frederic F.
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    Bonjour
    Le problème vient à mon avis qu il y a un code au niveau de vos moteurs mais sans commande générale je ne sais pas desole

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