Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?

Bonjour,
Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect.
Le problème persiste malgré désinstallation et réinstallation complète des caméras, déconnection et reconnection de l’application, suppression et création d’un nouveau calendrier, déconnection et reconnection des caméras, etc...
Le problème ne concerne que l’activation désactivation par le calendrier, les autres fonctions sont correctes, vision, enregistrement d’un événement , voyants etc...tout cela fonctionne bien.

Merci,

christian
christian

christian

Niveau
1
155 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    ANDRE B.
    ANDRE B.

    ANDRE B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour, Jaky
    Je viens de vérifier:
    Région= Rhône Alpes
    pays = france
    fuseau= Europe/Paris
    De plus cela fonctionnait parfaitement avant ??
    Cordialement

    ANDRE B.
    ANDRE B.

    ANDRE B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Non aucune applications comme Tahoma, Google Home ....

    ANDRE B.
    ANDRE B.

    ANDRE B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour,Je constate que nous sommes nombreux à avoir ce pb avec l’utilisation du calendrier lié au fonctionnement de nos caméras Somfy. Ma question : que pouvons-nous faire ensemble auprès de Somfy pour qu’il prenne le pb à bras le corps au lieu de nous laisser nous "dépatouiller" sur le forum ?Personnellement tout fonctionnait bien jusqu’à ce qu’un jour l’activation reste enclenchée alors que le calendrier prévoyait le contraire. J'ai à plusieurs reprises tout effacé, revérifié les paramètres, mais cela ne change rien. C’est pour cela que je pense que Somfy se doit d’agir, et rapidement.

    Haut de page