Question en attente de réponse
achat tahoma occasion compte TAHOMA
Bonjour,
Bonjour j'ai acheté une TAHOMA d'occasion et je n'arrive pas à l'activer car elle est déja associé.
Pouvez vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
Posez ici le code pin de la box et un Yellow's pourra interroger le serveur.
CdL
Bonjour Pierre,
Je vois que votre TaHoma est bien activée à votre nom maintenant.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai le meme problème mon pin est :
1204-6246-3327
Merci
Bonjour J'ai le meme problème également mon PIN est 1224-1152-2800.
Merci
Bonjour Mathieu et Philippe,
Mathieu, je vois que la TaHoma est bien activé à votre nom, visiblement l'ancien propriétaire a changé l'email de son compte pour mettre le votre. Je vous conseille d'effectuer une regénération de mot de passe au lien ci-dessous :
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Philippe, je vois aussi que la TaHoma a bien était transférée sur votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci de la réponse. J'ai bien un tableau de bord, mais je n'accède toujours pas à la Tahoma.
Ni avec le PC ni avec l appli mobile.
Merci
Bonjour Mathieu,
N'accédez-vous pas à l'interface de votre TaHoma en vous connectant à votre compte au lien ci-dessous :
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
Ou bien via l'application TaHoma Classique de votre smartphone ?
Bonne journée,
Bonjour,
Suite a un appel au service client, tout est ok pour moi. L'ancien propriétaire avait fait une faute dans mon email...
Je voudrais juste changer encore l adresse d'installation, comment faire ? J'ai bien mon adresse dans le 67 Bas-Rhin sur mon espace, mais le lieu d'installation est celui de l ancien propriétaire ..
Merci
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