Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Qui doit remplir le formulaire de désactivation de la box connexoon ?

Bonjour,
Je viens de vendre ma box connexoon suite à une erreur d'achat. J'ai rempli le formulaire de désactivation. Que doit faire l'acheteur pour entériner le changement ?
Merci de votre réponse,

Herve P.
Herve P.

Herve P.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
33700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 allée des fontaniles
Ville:
Merignac
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Hervé.
    Dite lui de se connecter sur le Forum et de demandez la réinitialisation en indiquant le code PIN.

    Herve P.
    Herve P.

    Herve P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    33700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 allée des fontaniles
    Ville:
    Merignac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jacky, bonne journée

    Bonjour Hervé,

    Sinon, vous pouvez me fournir le code PIN ici.

    Bonne journée,

    Jacques P.
    Jacques P.

    Jacques P.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    13008
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Thaïlande
    Ville:
    Bangkok
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Je viens de vendre ma connexoon pin 0386-3837-5276.
    Pouvez-vous svp Réinitialiser mon compte ?

    Merci par avance
    Jacques

    Bonjour Jacques,

    Le code PIN n'est pas correcte pourriez-vous nous communiquer le PIN correct.

    Bonne journée,

    Jacques P.
    Jacques P.

    Jacques P.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    13008
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Thaïlande
    Ville:
    Bangkok
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    re bonjour
    erreur encore :(

    le PIN est 0836-3837-5276

    désolé

    Bonjour Jacques,

    Aucun soucis. Le nécessaire est fait.

    Bonne journée,

    Catherine F.
    Catherine F.

    Catherine F.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    21370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 Chemin du Vallon, 2
    Ville:
    PLOMBIERES LES DIJON
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour c’est Catherine
    Pouvez-vous désactiver ma box Connexoon s’il vous plaît erreur d’achat pin 0836-5825-9752 merci

    Bonjour Catherine,

    Cet Tahoma n'est pas activée.

    Bonne journée,

    Haut de page