Impossible de se connecter à l'alarme en local comme à distance ?

Bonsoir Pascal.
Je pense que les piles de la centrale sont HS.

Bonjour

A quel moment obtenez-vous cet écran ?

Bonne journée !

Bonjour,
J'ai ce message lorsque je me connecte en local comme à distance sur l'alarme.
En local, je tape l'adresse IP de l'alarme, j'obtiens la page d'accueil, je choisis le compte (installateur) je tape mon code et le code aléatoire.
Si se sont les piles qui sont HS, l'alarme ne va t elle pas sonnée lorsque je vais l'ouvrir ?
Merci de votre aide.
Cordialement

Bonjour

Je n'ai jamais vu ce message. Je doute que ça vienne des piles.

Ca semble être un problème de protocole ou quelque chose dans le genre.

Avec quoi essayez-vous de vous connecter ?

Bien Pascal, mais Chrome installé sur quoi ?

sur un ordinateur portable Intel Core i5 sous Windows 10.

Conversation intéressante. Mais si j'ouvre mon alarme sans la désactiver (car impossible) va t elle se déclencher ?

Oui peut-être Guillaume, en général, je préconise de commencer par remplacer les 4 piles LR20, mais je n'ai jamais vu ce message, ce qui me met le doute; mais après tout, ça ne mange pas de pain !

Bonne journée !

et par rapport à ma question sur l'ouverture ?

Pascal

Si c'est les piles vous pouvez ouvrir !

Bonjour,
Même problème... Cela fais plusieurs mois que je ne me suis pas connecté et j'ai beau saisir installateur, code et chiffre du tableau ... refus !
Je me connecte avec http://alarmesomfy ou https://alarmesomfy.net.
Merci de m'aider.
Cdlt

Bonjour Marc

"Refus" n'est pas un code erreur de la centrale. Pour pouvoir vous aider, il faut être précis, et expliquer toutes les actions entreprises.

Bonne journée !

Bonjour,
L'erreur est code erroné ce n'est pas en effet acces refusé, mais cela revient au même..
Cdlt

Bonjour tous le monde,
Je reviens de congés et viens de changer les piles de la centrale. Tout est reparti comme avant.
Pour info, tous les éléments de mon installation étaient en pause, donc pas de risque de déclanchement des sirènes.
Merci de vos conseils et du temps passé.
Bonne journée.

Bjr, impossible de controler mon alarme à distance depuis un certain temps mais en plus maintenant je ne peux même plus me connecter en local. Je pense que ça vient de la box mais je n'arrive à créer l'IP statistiques puisque apparemment cela pourrait être ça.

bjr , je vous transmets le n° série, 631664, piles changées aujourd'hui et toujours impossible de se connecter que se soit sur l'appli ou sur l'ordi, je ne peux rien faire