Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

perte de la configuration wifi sur switch lors d'une coupure electrique

Bonjour,

j'ai installé 2 tahomas switch sur 2 maisons differentes. à chaque coupure du compteur electrique, une fois la box internet et la switch remarrées, l'application perd les parametres de connexion. obligation d'etre a cote de la switch avec le smarphone refaire l'appairage Bluetooth. refaire le parametrage wifi avec mot de passe non enregistré. c'est un vrai probleme car si on est absent de la maison et qu'il y coupure de courant la tahoma switch ne repart pas seule sans de nouveau un reparametrage . la tahoma v2 n'a pas ce pb. et là ce n'est pas satisfaisant.

Merci,

SEBASTIEN A.
SEBASTIEN A.

SEBASTIEN A.

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    Réponses

    Bonsoir Sebastien
    La Tahoma V2 n'avait pas connexion WIFI.

    Une fois la Switch paramétrée, si vous la débranchée elle perd la configuration, ou il faut l'arrêt simultanée de la Box internet et de la Switch pour que le paramétrage disparaisse ??

    Nota: Vous avez bien enlevé la languette au niveau des piles qui neutralise l'alimentation de secours ?

    Laisse tomber Guillaume, je suis à la ramasse. Je confond la Switch et la Home Alarm Advanced.

    Non y a pas de piles. Désolé Sébastien avec les deux lancements simultanés on fini par s'y perdre.

    Mais elle ne doit pas perdre la configuration quelle que soit la solution technique retenue.

    SEBASTIEN A.
    SEBASTIEN A.

    SEBASTIEN A.

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    Bonjour à tous

    Oui c'est bien du monosite une tahoma switch par maison avec accès internet sur chaque et un smartphone par maison. Les 2 rencontrent le pb. Merci

    SEBASTIEN A.
    SEBASTIEN A.

    SEBASTIEN A.

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    Bonjour jean Luc. Voici le pin de ma switch
    2003 4336 7531
    Merci
    Cdt

    SEBASTIEN A.
    SEBASTIEN A.

    SEBASTIEN A.

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    Bonjour il s'agit d'une bbox sensation
    Cdt

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