Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Problème connexion volet roulant IO/ home alarme advanced?

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14 juillet 2021
Traité

Bonjour,

Nous avons acheté une Home alarm advanced, le vendeur nous a dit qu'elle était compatible avec les volets roulants IO.
Quand nous utilisons l'appli Somfy Protect pour connecter les volets, au moment de l'ajout de matériel (photo 1), il ne trouve pas les volets (photo 2).
La link se trouve a 1m50 du volet. Nous utilisons des télécommandes Smoove sans fil.
Comment pouvons nous faire pour les appairer?

Merci,

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14 juillet 2021
Traité
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14 juillet 2021
Traité
Mickael C.
Mickael C.

Mickael C.

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Nombre de réponses
31 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Mickael C.
Date
14 juillet 2021
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Equipe

    Boris,

    Votre système Advanced est compatible IO, il vous permet de piloter des équipements, c'est à dire des volets roulants. Vous ne pourrez pas piloter votre clavier qui est un point de commande depuis un autre point de commande (votre télécommande IO).

    Cependant les différents éléments de votre système d'alarme (link, clavier, sirènes et détecteurs ne communiquent pas entre eux en IO mais via une autre fréquence.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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