Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

personalisation code alarme home advanced

Bonjour,

je viens faire l'acquisition du kit alarme home advanced et je voudrai savoir si il était possible de personalier le code du clavier ( autre que celui renseigné à l'installation ) ainsi que des jours via calendrier pour permettre à la nounou de désactiver l'alarme avec son propre code .

Merci,

benoit D.
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    JACKY M.
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    Bonjour Benoit
    Sur l'Alarme Home Advanced, le clavier n'autorise qu'un code et un seul.
    Donc impossible de faire ce que vous voulez.

    benoit D.
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    merci Jacky, c'est bien dommage. Savez vous si cette fonctionnalité ainsi que le calendrier est prévue pour plus tard ?
    merci de votre retour

    JACKY M.
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    Benoit a ce jour l'adaptation du clavier pour le reste de la gamme Home Protect est prévu, voir post ci joint, et le besoin de gérer plusieurs code d'accès a déjà fait l'objet de post, et les Yellos on remontés le besoin à la R&D.
    https://forum.somfy.fr/questions/2731228-accessoire-somfy-protect-disponible#answer_6929371

    benoit D.
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    Top, merci pour votre rapide réponse. On va patienter alors . Savez vous si la possibilité de gérer des codes avec un calendrier à aussi été remontée ?
    Encore merci
    Benoît

    JACKY M.
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    Bonsoir Benoit
    Je ne sais pas si le pilotage par calendrier a été remonté, mais vous pouvez être certain que votre post a été lu attentivement par les Yello.

    Le clavier est le résultat de demande comme la votre.

    Personnellement je suis contre car il enlève le plus du système Home Alarme de Somfy en obligeant a mettre en place une temporisation d'entrée.

    Je préfère ne pas avoir de tempo et activer et désactiver l'alarme de l'extérieure. Toute personne qui s'attaque à ma porte d'entrée déclenche immédiatement l'alarme, et difficile de disparaitre vis à vis de personnes environnantes; Par contre avec la temporisation, la personne malveillante a le temps d'entrée et de refermer la porte derrière elle. A partir de là le voisinage ne voyant personne, mettra un certain temps à réagir, et aujourd'hui un cambriolage c'est 10 minutes max et avec une casquette bien vissée sur la tête la caméra ne vous permettra pas d'identifier votre voleur par le visage sauf si il a un signe particulier.

    benoit D.
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    Bonjour,
    Ah tant mieux si ils lisent le post car chez beaucoup d'autres fournisseurs, ces fonctions étaient natives et quand j'ai vu qu'elles l'étaient pas sur le pack somfy, j'ai été un peu déçu et regrettais d'avoir pris somfy. Et cela effaçait ( pour moi) toutes les autres fonctionnalités avancées du kit.
    Je comprend votre point de vue et il se défend. Mais l'avantage que je vois pour moi, est que clavier est + pour la nounou, femme de ménage ou autre personne externe qui viendraient occasionnellement et du coup qui pourraient avoir un code perso unique ( cela m'éviterait de partager mon code personnel avec plusieurs personnes) et non un badge qui se perd facilement et vu le prix cela m'embêterai qu'elles me le perdent . Et pour ma femme qui est pas. Douée avec son mobile et qui passerait son temps à chercher le badge, je trouve que pour des gens qui ont une porte d'entrée blindée cela est un bon système. Après cela laisse. Une souplesse aux utilisateurs et leur permet en fonction de la configuration de leur habitation dutiliser le clavier ou non et comme. Vous dites dactiver la tempo ou pas
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Benoît,

    En effet, la possibilité d'avoir des codes par profil d'utilisateur est à l'étude et sera peut-être développée.

    Bonne journée, Thomas M.

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