Question en attente de réponse
Ma centrale Somfy n est pas reconnu sur alarmesomfy.net pour créer un compte à distance ?
Bonjour,
J’essaie de créer un compte pour me connecter à distance à l’alarme mais ça reste sur recherche de centrale.
Pouvez vous m’aider pour pouvoir accéder à alarmesomfy.net sachant que j’ai Suivi la procédure jusqu’à cette étape ?(Paramètres réseau et paramètres interface).
Vous trouverez ci joint la réf centrale est 517114 et ip 2580-01.
Merci par avance de votre aide
Cordialement
Réponses
Bonjour
N'avez-vous pas déjà créé un compte ?
Bonsoir,
C’est possible, on ne se souvient plus. On a essayer avec nos adresses mails et ça ne fonctionne pas. Il y a possibilité de savoir si c’est le cas ?
Merci
Bonjour
Patientez, un Yellow va vérifier et vous contactera.
Bonne journée !
Bonjour Fonta,
Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance est déjà affilié à votre Centrale, je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte par email.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai le même problème, j'aimerai une solution. mon adresse IP est le 351019B
cordialement
Bonjour Gaëlle
Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la "liste des éléments" ou sur l'étiquette apposée sur la centrale.
Bonne journée !
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à distance sur ma
Centrale Somfy. Tout fonctionne bien en connection locale
Bonjour Christophe,
Merci de bien vouloir rester sur un seul et message fil de discussion.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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