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Question en attente de réponse

Connexion à l'application en 4G IMPOSSIBLE

Bonjour,

Je n'y comprends plus rien, suite au changement d'opérateur internet, je ne peux plus me connecter à l'application à distance en 4G, la connexion est possible qu'en wifi.
J'ai pourtant suivi toutes les étapes concernant le paramétrage suite au changement d'opérateur.

Voici quelques photos de mes interfaces.

Merci,

Carlos
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    Réponses

    Carlos
    Carlos

    Carlos

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    Bonjour, oui j’ai suivi la procédure à la lettre mais je ne peux toujours pas me connecter hors réseau Wifi

    Bonjour Carlos,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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