Question en attente de réponse
Problème d’accès Home Alarme
Bonjour,
En vacances, je n’arrive pas à me connecter à mon alarme (home alarme)
Quelle solution pour mettre l’alarme en route ?
Merci !
Réponses
Bonjour
Merci pour l’info
J’ai pu relancer la box à distance et cela fonctionne à nouveau
Merci encore !
Francois
Bonjour à tous
Comme l’année dernière, je viens juste de partir en vacances et l’application est comme par hasard en rade
J’ai redémarré ma box à distance plusieurs fois, mais rien a faire cette fois ci
Une idée pour rétablir le service à distance et avoir accès à l’alarme par l’application ?
Merci d’avance
Bonjour François,
Pouvez-vous donner un ordre depuis l'app d'activation ou désactivation et revenir vers moi avec la date et l'heure ?
Bonne journée,
François,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
Bonjour
Merci !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Nouvelle connections WIFI Home Alarme
Bonjour, URGENT svp Suite a une panne internet, Orange nous a fourni une airBox en dépannage.`J'ai voulu connecter mon Home Alarme sur cet AirBox. J'ai maintenant récupéré...Bonjour Michel, Comme je vous l'ai déjà indiqué, votre Link est toujours installé. C'est normal que vous ayez ce message d'erreur. Il faudrait que vous changiez... -
intellitag ne détecte pas le relais radio sur home alarm advanced ?
Bonjour, je dispose d'une home alarm advanced composée entre autres de 13 Intellitag et d'un relais radio. Le relais radio a un niveau radio au maximum. J'ai un intellitag... -
installation home alarme detecteur + clavier non détectable
Bonjour, Je suis en cours d'installation d'une alarme somfy home alarme, je ne trouve pas le detecteur de mouvement ainsi que le clavier d'alarme. Y-a-t-il un problème de mise...Bonjour Valentin, Nous allons procéder au retour SAV de votre Link, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Autonomie pile problématique home alarm
Bonjour, Je possède un système Home Alarm Somfy depuis 2019 et je n'ai jamais eu aucun soucis jusqu'à présent. En effet, j'ai eu, il y a 15 jours, des messages en cascades... -
Badge Home Alarm défectueux malgré changement de pile ?
Bonjour, J’ai acheté il y a un peu plus d’un an un kit HOME ALARM encore sous garantie à ce jour. La garantie est enregistré dans mon compte Somfy avec la preuve d’achat...Bonjour Hélène, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée,
-
-
-
