Question en attente de réponse
Ouverture de porte, badge que parte
Bonjour,
A chaque fois que j'ouvre une porte, il y a un badge que parte de la maison. Toutes les badges sont à porté de la centrale. J'ai fait déjà le reset, enlève aussi de la centrale.
Et j'ai toujours le même souci. Quelqu'un peut m'aider. Stp.
Merci
Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour Helder
Quelle type d'alarme aves vous ?
Bonjour
Somfy 1875230 - Home Alarm Plus
Merci
Cordialement
Bonjour,
Désolé le retarde, mais pour maintenant je plus de problème avec. J’ai fait 2 fois le reset. Je ne sais pas s’il y a liaison. Je reviens vers vous ce j’ai encore 1 fois de problèmes.
Merci
Cordialement
Bonjour,
Comme chaque utilisateur se connecte avec son compte. En chaque utilisateur ils ont 1 mail et ils se connectant avec son mail. Je viens de enlever du système 2 utilisateur, ils ont que le badge.
Merci
Cordialement
Bonjour Helder,
Pourriez-vous tenter la manipulation suivante :
Supprimer les badges
Retirer la pile
Appuyer 4 seconde sur chacun des boutons
Ré appairer les badges.
Si le problème subsiste, merci de nous transmettre la date et l'heure de vos tests
Bonne journée
Bonjour Helder,
Nous avons remonté les défauts que vous rencontrez à notre service de développement.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour de leur part.
Bonne journée.
Bonjour Helder,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande je viens de vous faire parvenir un message privé.
Bonne journée
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