Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

installation detectueur ouverture

Bonjour,je viens de recevoir mon DO.J'ai fixe la platine au sol et je voulais savoir a combien de centimetre il faut que je fixe l'aimant au portail?
J'ai egalement 4 fils (2 denudés et 2 non denudés) qui sortent de la platine au sol. Pouvez vous m'indiquer lesquels sont a brancher?

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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    voici la notice pour vous aider.
    Les fils à raccorder sont les 2 dénudés.

    Bonne nuit.

    Merci andre pour votre retour.
    Une fois tout branché ma tahoma ne le detecte pas.Sur la notice il est noté lors du test un BIP. Je ne l'ai pas meme en intervertissant es fils.
    J'ai fixé l'aimant à +ou- 1.5 cm

    André N.
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    Quelle TaHoma avez vous ?

    André N.
    André N.

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    Ce qui me gêne c’est que vous n ayez pas de bip… ni de lumière pendant ouverture/fermeture de la porte ?
    Vous avez essayé de rapprocher l aimant ?
    Est il bien entre les deux traits ?
    Les piles sont bonnes ?

    Non pas de bip ni de lumiere lors de l'ouverture et fermeture.
    Non je n'ai pas rapproche l'aimant.Celui-ci est a environ 1.5 cm d'espacement.
    Oui il est bien positionne entre les deux traits.
    Il y a t il un sens pour les fils?
    le bip se manifeste juste en appuyant sur le bouton? car j'ai seulement la lumiere

    André N.
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    Oui le bip se manifeste lors de l appui, je viens de refaire l essai sur les miens.

    Et dans TaHoma donc, configuration, autres Somfy, +, détecteurs puis un appui sur le bouton quand la TaHoma demande et elle trouve pas ?

    André N.
    André N.

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    Non juste un coup.

    Je vais rouvrir un pour voir comment c’est branché

    André N.
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    Voilà en image
    Donc rien de spécial et en fait je pense qu’il fonctionne. Car je vous ai induit en erreur c’est mon alarme qui bip quand j appuie dessus.

    Ce détecteur est loin de TaHoma ?

    ah ok .
    Non pas tres de tout facon mon portail est deja relie avec la tahoma et lui fonctionne.
    Sur votre photo il y a deux petit tetons vers les fils jaunes. Ils sont en postion basse ou haute?

    André N.
    André N.

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    Les tétons permettent de déterminer la zone pour l alarme. Chez moi ils sont en bas.

    Je susi enfin arrive a le detecter mais je rencontre un autre probleme.
    Il me me le detecte feme et qund je l'ouvre il le detecte toujours ferme.
    Savez vous pourquoi?
    Merci

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Non pas trop c’est étonnant.
    Une panne ?

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