Question en attente de réponse
identification impossible tahoma switch
Bonjour,
je viens de faire la mise en service de la box TAHOMA SWITCH, mais je n'arrive pas a trouver 3 de mes 7 volets roulant (IO de 2020). l'application me demande d'aller dans les réglages de TAHOMA et de cliquer pour recevoir une clé RIO mais j'arrive pas à me connecter à la box, j'ai un message me disant que le mot de passe ou nom d'utilisateur est incorrect. J'ai changé le mode de passe du compte SOMFY mais rien y fait.
Merci de votre aide
Réponses
Bonsoir,
l'interface en photo n'est pas pour TaHoma Switch mais TaHoma v2.
Quand vous associez vos volets, au moment où il vous demande si vous avez déjà une box, ignorez ce message et cliquer en bas sur je n'ai pas de box io home control.
Continuez jusqu'au bout, s'il ne trouve rien, il faudra remettre à zéros vos volets.
Bonjour
Comment faire alors pour recevoir une clé RIO ?
Car j'ai le même soucis pour connecter des volets avec des telecommandes Situo 1 io Pure 2 pour ma tahoma switch.
Et même en allant jusqu'au bout ça ne trouve rien.
Enfin, s'il faut vraiment que je remette mes volets à zéro (ce qui ne serait pas plus mal car en voulant configurer toutes les telecommandes se sont mélangé) comment faire ?
C'est la switch qui envoie une clé IO mais si la place est déjà occupé dans le volet, ça fonctionne pas.
voici la procédure :
https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course
bonne soirée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Associer volet et tahoma switch?
Bonjour, en remplacement d'un "connectivity kit", j'ai acheté une Tahoma switch. La Tahoma s'est bien connecté sur mon wifi et sur mon application mais impossible d'associer...Bonjour Frederic, Je ne peu pas transferer de clef du kit de connectivité a une tahoma switch. mais je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
Impossible de connecter un volet a ma tahoma switch
Bonjour, Je n'arrive pas a connecter un des mes 5 volets a ma tahoma switch Voici le message d'erreur Merci, d'avanceBonjour Stéphane, Dans ce cas, je ne vois pas d'autres solutions que de supprimer un moteur, le remettre à zéro, le reprogrammer et l'appairer de nouveau. Si vous avez... -
Problème adresse mail avec tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone...stephane, visiblement votre compte c'est dupliquer. Je fais une demande au service informatique gerant la base de donner de faire le necessaire. je reviens vers vous. Bonne... -
Appairage volets battants avec tahoma switch impossible ?
Bonjour, J'ai 10 volets battants, 8 sont enregistrés avec ma tahoma switch et fonctionnent avec l'application mobile, mais 2 volets ne sont par détectés bien qu'ils...Bonjour Claudine, Je vois que vous avez désormais 9 volets appairés. Je vous laisses revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Changement box internet : la Tahoma switch ne la connait plus ?
Bonjour, J'avais une box bouygues en adsl : tout fonctionnait très bien avec la Tahoma switch. Je suis passée chez Orange avec une Live box 5. La Tahoma switch reste sur le...Merci le retour. C'est un grand classic lors des changements de provider.. J'espère que ça servira à d'autres utilisateurs.
-
-
![Screenshot_2024-04-08-09-57-16-11_e381caee3d8cf8747156351614f48798[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/0119601ec57ad675/screenshot_2024_04_08_09_57_16_11_e381caee3d8cf8747156351614f48798_1__medium.jpg?ff3cf73 "Screenshot_2024-04-08-09-57-16-11_e381caee3d8cf8747156351614f48798[1].jpg"){kind=small}
