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Les sujets Sécurité

Caméra OCM 100 - Appérage impossible dans VISIDOM ?

Bonjour,
Je dispose depuis environ 2 ans d'une caméra OCM 100 qui fonctionnait parfaitement.
Suite au changement de ma Box Internet (Passage à Free Pop), je me suis vu contraint de supprimer la caméra de VISIDOM pour la réintégrer en suite.
Cette nouvelle association s'avère impossible. En effet, j'arrive à rechercher la caméra (saisi du DID et de la clé de sécurité) mais impossible de la faire apparaître dans le menu déroulant de mon iPhone 7 Plus.

J'ai essayé de faire plusieurs remises à zéro mais rien ni fait.

Un membre, Expert ou Yellow peut-il me venir en aide.
En vous remerciant par avance,
Cordialement
JB

Merci,

Jean Benoît A.
Jean Benoît A.

Jean Benoît A.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean Benoît A.
Date
15 novembre 2021
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jean-Benoit,

    Pouvez-vous faire le Reset de la caméra pendant au moins 30 secondes?
    Puis recommencer l'installation dans l'application.

    Qu'est ce que ça donne ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Jean Benoît A.
    Jean Benoît A.

    Jean Benoît A.

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    Bonjour Gaëlle,
    Merci pour votre retour.
    Je vais essayer votre procédure d’ici la fin de semaine et reviens vers vous.
    Bien cordialement.

    Nom de l'auteur
    Jean Benoît A.
    Date
    réponse
    r

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