ma caméra ne lit pas le QR Code

Bonjour,

Bonjour je possède une caméra somfy qui fonctionnait très bien
j'ai changé d'opérateur et j'ai été obligé de désintaller la caméra de mon salon pour la ré installer; Mais voila maintenant elle ne veut plus lire le QR code
pas de bib ,
Idem que Monsieur Anthony j'ai tout essayé , mais rien ne fonctionne
Svp aider moi je commence vraiment à perdre patience
d'avance merci
Dominique

Merci,