Question en attente de réponse
Visiophone V500 - Ecran qui saute, radar de recul
Bonjour,
Mon visiophone fonctionne mal depuis 1 mois. Lorsque je regarde la vidéo, l'image "flash" (flash puis image normal puis flash...). Même comportement après redémarrage. J'ai eu également les traits vert/orange/rouge comme sur le radar de recul d'une voiture (c'est assez étrange, j'ai fait une photo si besoin).
Mon Visiophone V500 a été acheté en octobre 2019 (fabriqué en 2018).
Que puis-je faire ?
Merci pour votre retour,
Jérôme
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour. En effet, il semble que ma maison est la bougeotte ;)
Est-ce qu'il y a un Yellow sur le forum, je n'ai pas eu de retour ?
Merci d'avance !
Jérôme
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour , depuis aujourd’hui mon visiophone v500 a l’image qui saute quand quelqu’un sonne ou que l’on regarde au moniteur !
Quelques-uns à déjà eu ce problème et comment a t’il été résolu ,
Merci
Bonjour Cédric,
Si lors d'un appel, la vidéo clignote, c'est qu'il y a un brouillage.
Pouvez-vous rapprocher la platine de rue du moniteur puis relier les ensembles avec deux câbles en 0.75mm² sur 1 mètre.
Avez-vous le même défaut ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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