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Les sujets Domotique

Suppression de prises impossible sur Tahoma Switch

Bonjour, je souhaite effacer des prises non utilisées, mais impossible. Pouvez-vous les supprimer ? Merci
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Merci,

Patrick M.

Patrick M.

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Thème
Domotique
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Patrick M.
Date
20 mars 2022
il y a environ un an
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    André N.

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    Bonsoir,

    meme en allant sur la prise, avancée et supprimer en bas de l'écran ?

    bonne soirée.

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    Bonjour André. Effectivement, malgré l’opération de suppression avancée, les prises ne disparaissent pas. J’ai vu dans le forum que certaines suppressions pouvaient être faites à distance.

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    Merci en tout cas pour votre aide. Je pense que l’intervention peut ou doit être faite par un Yellow…
    Bonne soirée

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    Oui c’est possible.
    On peut tenter aussi une resynchronisation de la box si vous souhaitez.

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    Bonsoir, désolé de ne pas vous avoir répondu. Ok pour la resynchronisation pour voir si cela arrange mon affaire. Comment fait on?

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    Débrancher la box, appuyer sur le bouton rst en dessous avec une épingle longue, rebrancher la box en maintenant le bouton appuyé 15s.

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    Bonjour, est-ce que l’action du reste me supprime toute mon installation ?
    Merci.

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    Non du tout, cela resynchronise juste les infos avec le serveur somfy.

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    Très bien. Je vous remercie pour votre aide. J’effectuerai cette opération ce soir. J’attends tout de même l’intervention d’un Yellow pour la suppression des prises non utilisées. Bonne journée.

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    Bonsoir, je suis désolé. J’ai fait un rejet mais le problème demeure.
    Merci pour votre aide.

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    Ok ! On aura fait tous les diag.
    Reste plus qu a attendre un yellow.

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    Oui, merci beaucoup.

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    Bonjour Patrick,
    J'ai supprimer 3 prise zigbee de votre installation.
    Bonne journée.

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    Bonjour, je vous remercie pour votre aide .

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