problème d'ajout équipements sur alrme Home Keeper

Bonjour,
je viens d'installer une alarme Home Keeper pro chez un client.
il me reste une caméra extérieure et une caméra intérieure à installer.
mon client à un portable Samsung. quand je vais dans son menu de l'appli, dans mes équipements. je ne vois pas la fonction ajouter un équipement.
donc impossible d'ajouter les caméras.
j'ai essayé avec mon Iphone (ajouter des équipements est bien présent) en passant par sa wifi et en 10 minutes j'ai récupéré la caméra intérieure.

quelqu'un as-t-il déjà rencontré le problème.

cordialement.
Laurent D