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Question en attente de réponse

Comment corriger la très mauvaise qualité d'image sur caméra indoor ?

Bonjour,

Je constate une saturation et une pixellisation ( à gauche de l'image ) sur l'image de ma camera indoor. Pas de différence de qualité d'image entre SD et FullHD .

Merci,

Serge B.
Serge B.

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    JACKY M.

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    Bonjour Serge
    Votre caméra a un défaut. Les points jaunes et verts a gauche sont typique d'un problème du capteur.

    Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

    Serge B.
    Serge B.

    Serge B.

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    Bonjour Jacky , merci pour ces informations

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre caméra est défaillante.
    Attendez le contact d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Serge,

    Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la prise en charge de votre Indoor.

    Bonne journée,

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