Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Serge
Votre caméra a un défaut. Les points jaunes et verts a gauche sont typique d'un problème du capteur.
Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV
Bonjour Jacky , merci pour ces informations
Bonjour
Votre caméra est défaillante.
Attendez le contact d'un Yellow !
Bonne journée !
Bonjour Serge,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la prise en charge de votre Indoor.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Flux caméra indoor de mauvaise qualitée
Bonjour, J'ai deux caméras indoor dont une de somfy, Ma seconde caméra est une caméra bas de gamme qui a une resolution plus faible (720p). Cependant lorsque je compare...Bonjour Mathieu Vous êtes le seul a remonter ce problème. A priori vous avez un problème sur le wifi de votre box internet. Si vous n'avez pas matériels supplémentaires... -
Très mauvaise qualité de la vision nocturne ?
Bonjour, je viens d'installer une Outdoor Camera 2 achetée sur votre site le 2/06/25. L'installation et la configuration se sont déroulés sans problème. La vision de jour est...Vous avez bien un problème de réflexion infra rouge. De plus comme c'est du béton il accumule de chaleur dans la journée et il la restitue la nuit. Sans modification de... -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Vous avez tout compris. -
Déclenchement alarme intempestive à cause caméra indoor
Bonjour, J'ai un soucis avec ma caméra indoor. Elle déclenche l'alarme alors que rien ne passe devant. En revanche, ce que je constate, c'est un changement brutal de...Si par a retirer vous entendez griser les zones dans le champs de surveillance vous allez être déçu. La grille ne s'applique qu'a la caméra et pas au radar. Si le radar voit... -
Problèmes cameras remontés dans l'appstore
Bonjour, Suite à mon évaluation assez négative de l'application Somfy Protect sur l'appstore, on me répond gentiment de "contacter notre service client ou consulter notre...Bonsoir Jérome. Je n'ai pas les réponses à toutes vos remarques. Par contre sur votre connexion, qu'elle soit ADSL, Fibre ou Satellite, les caméras ne se connecte qu'en Wifi...
-
-
-
