Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de livebox ?

Bonjour,
Nous avons home keeper pro comme alarme et rencontrons des problèmes wifi avec les caméras extérieurs. Nous avons une lice box 5 orange est ce que la nouvelle livebox 6 est plus performante et compatible avec notre installation ? Merci pour votre réponse

Merci,

Jean-françois F.
Jean-françois F.

Jean-françois F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Francois
    La live box 6 est compatible Home Keeper, mais elle ne changera pas grand chose a votre problème de Wifi car les caméra sont toujours dans l'ancienne norme Wifi N 2.4ghz et la nouvelle live box n'apporte rien de plus sur cette fréquence, elle ajoute une nouvelle fréquence avec le Wifi 6E mais celui ci ne sera pas utilisé par les systèmes Somfy.

    Quel que soit l'opérateur, les nouvelles box vont apporter le WIFI 6E mais le matériel SOMFY restera en WIFI N 2.4Ghz.
    L'intérêt d'avoir plusieurs fréquences WIFI sur une box, permet en donnant a chacune d'elle un SSID (Nom de réseau) différent, de paramétrer les appareils que nous utilisons sur le wifi qui lui convient au lieu de tout avoir sur une seule fréquence.

    Agnes O.
    Agnes O.

    Agnes O.

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    Bonjour,
    Je ne parviens pas à reconnecter mes caméras VISIDOM ICM 100 avec ma nouvelle livebox 5
    Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Agnes
    Désactiver le WIFI 5 ou 6 sur la Livebox le temps de l'installation.

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