Question en attente de réponse
Connexion camera sur un autre compte?
Bonjour,j ai acheté 3 cameras d'occasions somfy outdoor.
Je ne parviens pas a les connecter a mon appli somfy protect.a chaque fois j'ai le message deja connecté sur un autre compte.
La personne a qui je les ai acheté est injoignable et je ne peux donc rien en faire.
N°0076B107D388
N°0076B107D387
N°0076B105A8EE
Si vous pouvez m'aider a debloquer ca ce serait sympa.
Merci a vous.
Bonne journée.
Yann
Merci,
Réponses
Bonjour.
c'est l'adresse mac du tel.30:AB:6A:64:88:B9
Merci
Merci poir votre reactivité tout marche a présent.
Bonne journée
Merci
Bonjour j ai déménager et donc changer d adresse et de wifi comment puis-je je installer ma caméra qui est enregistré à mon ancien logement et mon ancien wifi merci pour votre aide
Bonne journée
Bonjour Patrice,
Il faut changer l'adresse postale dans l'application "mon domicile".
Pour le réseau wifi il faut aller dans "Mes équipements" vous sélectionner votre caméra et faire un changement de réseau wifi.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de connexion caméra Outdoor 2 ?
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter une nouvelle caméra extérieure (outdoor 2 bien vérifié sur la boîte) malgré un grand nombre de tentatives selon ce que j’ai pu lire sur le...J’ai tenté à nouveau la connexion via partage de connexion, cela a fonctionné et la caméra s’est mise à jour en suivant. Ensuite impossible de changer de wifi et de la passer... -
Problème connexion caméra somfy indoor
Bonjour, Après un bug de l'application somfy protect, j'ai perdu plusieurs de mes équipements, j'ai donc procédé a la desinstallation de tout mes produits présent sur...Je vous donne des nouvelles , j'ai fait le partage de connexion pour connecter la caméra, elle c'est connecter directement, ensuite j'ai fait un changement de wifi et tout est... -
Caméra Indoor de déconnecte régulièrement
Bonjour, Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08) Depuis, l'application Somfy m'indique...Bonjour à tous, Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une... -
Connexion caméra extérieur v1 avec téléphone
Bonjour, Bonjour je viens d'acheter un caméra extérieur v1 sur le bon coin je n'arrive pas a la connecter avec mon tél comme la première voici son mac 0076B107B8E6 pour voir...Ah mince j'ai essayé en caméra extérieur 2 c'est peut être pour cela j'ai pensé a deuxième caméra, mais pour mon info c'est pour quoi alors caméra extérieur 2 ... Merci déjà... -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2...Je viens aussi dans ce post car j'ai les memes soucis que tout le monde j'ai tout essayer sauf changer de wifi avec du mesh. je vais attendre la mise a jour mais je vous...
-
-
-
