Impossible d'installer le link?

Bonjour Julien

Poster ici le N° MAC du Link.

A noter que si le nom du réseau internet contient des caractères spéciaux comme "-" ou "," il faut les supprimer ou les remplacer par "_"

Bonjour,

Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android ---------------------- La fermeture de l'application Somfy Protect a été forcée ---------------------- Les conseilles de positionnement ont été donnés ---------------------- Les prérequis à l'installation ont été donnés ---------------------- La procédure d'enregristrement a été faite, mais elle ne s'est pas terminé correctement ---------------------- La réinitialisation le Link a été faite ---------------------- La procédure d'enregristrement a été faite, mais elle ne s'est pas terminé correctement ---------------------- Résultat : Pb installation Link ----------------------

Merci

Bonjour Axelle
Utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès WIFI
Connecter le smartphone d'installation sur ce nouveau WIFI et installer le Link.
Si ça fonctionne, vous pourrez ensuite faire la procédure de changement de WIFI pour revenir sur la box

Bonjour,

J'ai déjà essayé avec un autre téléphone, Android ou Apple.
J'ai changé de wifi à plusieurs reprises.
Mais mon soucis est avant. Le link n'est pas détecté par le téléphone.
Lorsqu'il faut appuyer sur le bouton,une fois le link branché. La lumière au centre ne clignote pas. Le link n'est donc pas détecté par les différents téléphones.

Il a été tester en magasin aussi et mêmes résultats.

Merci

Bonjour,

Je n'arrive toujours pas à contacter mon link.

Après de multiples réinitialisations, avec plusieurs téléphones différents, je bloqué toujours au même endroit.
Le link n'est pas détecté par les téléphones.

Avez vous d'autres solutions à me proposer ou est il possible de la changer.

Cela fait des semaines que j'essaye en vain d'installer mon alarme.

En vous remerciant