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Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

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Question en attente de réponse

Voyant bleu fixe

Bonjour,

Le voyant de ma caméra reste en bleu fixe je n'ai pas encore eu le temps de l'enregistrer et le reset est inopérant, que dois je faire svp ?
Cordialement

Samantha B.

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    Maud F.
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    Bonjour Samantha,


    Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre caméra ?


    Ainsi m'envoyer l'adresse MAC :

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?



    Bonne journée,

    Samantha B.

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    Bonjour
    C'esy une smart outdoor ip camera
    Je sais pas quel est le numéro de mac je vous donnence que j'ai trouvé derrière la cam
    5525000200
    Tyh M21552
    Lyonstraat 293047AJ
    Voila en espérant que ca puisse vous aider
    Cordialement

    Maud F.
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    Samantha,

    Cela ne ressemble pas à un produit Somfy.

    Bonne journée,

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