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Cette question a été résolue

Comment désactiver une alarme Somfy Home Protect lorsqu’il y a une coupure internet ?

Bonjour,

Comment désactiver l’alarme Somfy Protect lorsqu’il y a une coupure internet ?

Merci,

Agnès
Agnès

Agnès

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    arnaud B.
    arnaud B.

    arnaud B.

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    Bonjour.

    La solution est d'utiliser vos badges ou bien le clavier si vous l'avez

    Cordialement

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    Les autres réponses

    Agnès
    Agnès

    Agnès

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    Bonjour Arnaud,
    Merci pour votre réponse, ça marche.
    Cordialement

    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

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    Bonjour, suite à perte d'internet nous n'avons pas pu couper l'alarme one+, pour la coupé j'ai débranché puis reseté. Le sous que sur l'application l'alarme est toujours active et le one + déconnecter. Avez vous une solution pour réinitialiser le one +. L'adresse mac est b0f1ec0d8772. Merci

    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

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    Bonjour
    Mon client a régulièrement de brève coupure internet (très souvent la nuit).
    Comment désactiver DÉFINITIVEMENT cette alerte ? Comment inhiber ce canal ?

    Merci

    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

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    Home keeper, le systeme date d'environ 2/3 ans

    Merci !

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