Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?

Hello,
I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him to remove the binding. This way the Tahoma Switch is just electronic garbage. Could you please delete the assignment to the other account?

The Pin is 2008-6007-4166.

Thank you very much!
Marcel

Marcel P.
Marcel P.

Marcel P.

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Consultations
consultée 2129 fois
Nombre de réponses
158 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Marcel P.
Date
30 septembre 2022
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Gancho
    Gancho

    Gancho

    Niveau
    0
    96 / 100
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    Hi, I bought used TaHoma linked to account .
    Can you help me . 2080-0229-1217

    Nom de l'auteur
    Gancho
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Hi gancho,
    Your tahoma is already activable again.
    Have a nice day.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Gancho
    Gancho

    Gancho

    Niveau
    0
    96 / 100
    points

    Thank you very much.
    Can you unbind somfy cameras ?

    Nom de l'auteur
    Gancho
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Gancho,
    No i can't do that you have to contact somfy of your country.
    Have a nice day

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Gancho
    Gancho

    Gancho

    Niveau
    0
    96 / 100
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    Hi I ask somfy in my country and they can’t help me.
    The camera model is SF6101
    Mac is 0076B1096B89 2402 just in case.

    Nom de l'auteur
    Gancho
    Date
    réponse
    r
    Unterhofer G.
    Unterhofer G.

    Unterhofer G.

    Niveau
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    11 / 100
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    Hi Nicolas, i bought a used Tahoma Switch, already linked, can you help me?
    2052-8542-7791
    Thx

    Nom de l'auteur
    Unterhofer G.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Hi,
    it's already ok for your tahoma :)
    have a nice day

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Bessarion B.
    Bessarion B.

    Bessarion B.

    Niveau
    0
    34 / 100
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    Hello
    Can you help me please?
    I bought used Somfy Protect SF0111
    Is linked linked to account.
    BU0111013101
    Thank you

    Nom de l'auteur
    Bessarion B.
    Date
    réponse
    r

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