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Question en attente de réponse

Problème de clé de sécurité entre équipement et boitier Somfy

Bonjour,
J'ai un nouveau message qui s'affiche lorsque je tente de faire fonctionner les volets :
"L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier Somfy. Veuillez contacter un installateur".
Pouvez-vous résoudre ce problème s'il vous plaît?
Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée.
Annie

Merci,

ANNIE
ANNIE

ANNIE

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Annie

    Il faut réinitialiser le volet et le réassocier à la box domotique. Ainsi il prendra la clé de cette box.

    Bonne journée !

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