Migration d'un kit de connectivité TaHoma vers TaHoma switch?

Bonjour

vous pouvez transférer votre clé IO entre les deux via le menu aide&assistance, assistance avancée, gestion clé IO.
envoyer d'un coté, recevoir de l'autre puis lancez une découverte.

bonne soirée.

Bonsoir,
mon installation est en RTS...
Merci quand même.
Fred

Alors faudra tout réinstaller ça ira plus vite.
Et Les yellows désactiveront les kit grâce au code pin.

Bonjour,
Y-a t’il un Yellow disponible qui pourrait débloquer ma situation ? Merci d’avance pour votre aide..
Frédéric

Merci Nicolas F. pour votre intervention.
Bonne journée également.

Bonjour,
Même problématique je souhaite remplacer le connectivy kit par une tahoma switch.
Pin Connectivy kit : 2105-2160-3581
Pin tahoma switch : 2036-0215-1491
Merci de faire le nécessaire au plus vite.

Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité 2106-6806-2196 par un TaHoma Switch 2044-1751-4428.
Mon installation est composée de volets en RTS.
Quelqu’un pourrait-il m’indiquer comment faire ?
Merci beaucoup

Bonjour Renaud,
Dans un premier temps, il faut que tu demandes sur le forum à un spécialiste Yellow de désactiver ton kit de connectivité TaHoma en lui redonnant le code Pin, comme cela ton adresse mail ne sera plus associée à ce kit de connectivité.
Une fois le kit de connectivité désactivé, tu pourras activer ta TaHoma switch via l'application Tahoma by Somfy et associer tes volets roulants RTS.
En espérant t’avoir un petit peu éclairé…
Fred

Oui merci beaucoup pour cette réponse.
Un spécialiste Yellow peut-il par conséquent désactiver mon kit de connectivité 2106-6806-2196?
Bien cordialement

Bonjour,
Je vous remercie pour la désactivation.
Je viens de tenter de me connecter avec ma nouvelle TAHOMA SWITCH d’occasion mais il m’est indiqué que celle-ci est déjà reliée à un compte, qui n’est pas le mien.
Un Yellow peut-il réinitialiser cette TaHoma Switch 2044-1751-4428 afin de me permettre de m’en servir ?
Bien cordialement,

vous remercie pour la désactivation.
Je viens de tenter de me connecter avec ma nouvelle TAHOMA SWITCH d’occasion mais il m’est indiqué que celle-ci est déjà reliée à un compte, qui n’est pas le mien.
Un Yellow peut-il réinitialiser cette TaHoma Switch 2044-1751-4428 afin de me permettre de m’en servir ?
Bien cordialement,

Bonjour spécialiste yellow
je souhaite remplacer le connectivy kit par une tahoma switch.
Pin Connectivy kit : 2101-1530-7068
Pin tahoma switch : 2080-4744-7713
Merci de votre aide et de désactiver mon connectivty kit de mon compte
Cordialement

Merci Nicolas j’ai pu associé ma TaHoma switch à mon application talhoma.
Par contre je ne peux pas associer ma TaHoma switch à mon Apple kit, il me dit que cet accessoire est déjà associé à un autre domicile hors je n’ai jamais activé à mon domicile Apple
Pouvez-vous svp supprimer dans mon Apple kit le pont
Pin tahoma switch : 2080-4744-7713

Autre erreur je ne peux pas associer mes volets io Somfy dans TaHoma switch pouvez vous me donner la procédure d’installation de type rs 100

Cordialement
Géraldine

Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'une tahoma switch et je possédais un kit de connectivite que j'ai réinitialisé.
Après coup je me rend compte compte que je ne peux pas ajouter d'équipements sur ma tahoma switch.
Comment faire car je ne peux même pas transferer la clé du kit de connectivite à ma tahoma switch.
Voici les code pour chacun:
Kit: 2107-7745-3942
Tahoma switch: 2072-5711-5512
Merci d'avance.

Bonjour,
Je souhaite également remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2112-3371-7261) par un TaHoma switch (2086-1735-8025)
Le kit de connectivité est toujours actif et le TaHoma switch est juste branché mais je n’arrive pas à l’installer.
Pouvez vous m’aider SVP

Bonjour. Je viens de contacter le service client et ils m’ont dépanner.
Merci pour la réponse

Bonjour,
Je souhaite également remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2113-4688-1196) par une TaHoma switch (2085-9825-6662)
Le kit de connectivité est toujours actif et la TaHoma switch est activée avec une nouvelle adresse mail.
Pouvez vous effectuer le nécessaire (désactivation du kit de connectivité et transfert des clés IO) svp ?
Merci par avance.

Les 2 sont actives.
Merci