Question en attente de réponse
Piles badge alarme Somfy
Bonjour,
Les piles de mes badges d’alarme se déchargent très rapidement. J’ai pris garde à prendre les marques de piles préconisées par Somfy mais le problème reste le même. Y-a-t-il quelque chose que je puisse faire ?
Je vous remercie.
Cordialement.
David.
Réponses
Bonjour David,
Veuillez prendre connaissance du post ci-dessous : Problème badge Somfy Alarm
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Je vous remercie pour votre réponse et j’ai bien fait la demande de prise en charge. J’ai bien reçu l’étiquette de retour mais pas l’étiquette prépayée. Y-a-t-il un e-mail de contact car celui de l’assistante Somfy ne semble pas pouvoir recevoir d’e-mails.
Cordialement.
David.
David,
Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour Maud,
J’ai bien reçu une réponse du SAV et je comprend donc que ma télécommande ne sera pas analysée car elle n’est pas sous garantie bien qu’elle soit récente puisqu’il s’agit d’une télécommande que j’avais reçu en échange d’un autre défectueuse (perte du dépôt de pile).
Pourriez-vous m’indiquer quelle est la prochaine étape ? Allez-vous me renvoyer la télécommande ?
Je vous remercie pour votre aide.
David.
David,
Il faut d'abord que vous nous envoyé vos badges afin qu'on puisse vous en envoyer des nouveaux.
Bonne journée,
Mon bagage a déjà été envoyé et il a été reçu par vos services. Et la réponse du SAV est qu’il n’est pas sous garantie d’où la question
Merci encore.
David,
Un anticipé à été fait vous allez donc recevoir des nouveaux badges.
Bonne journée,
Merci beaucoup pour votre réactivité.
Bonne journée.
David.
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