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Somfy Outdoor Camera - Blanche

Bonjour,
Je l'ai installée et cela a bien fonctionner pendant une semaine et puis plus rien , le voyant bleu reste 10 a 15 secondes et s'éteint , j'ai fait un reset mais pas de bip même après 6 seconds l'alimentation est ok et le wifi aussi , je suis en fibre .pas moyen de la faire reconnaitre dans somfy protec , que doit je faire ? achat du 02 janvier 2023 merci d'avance

j'ai essayer de vous joindre par téléphone mais personne ne me rappel ......

Merci,

Claude B.
Claude B.

Claude B.

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    Claude B.
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    Bonjour voici le renseignement demandé : 0076B108E55B
    Même branché au 220v elle refuse de s’allumer
    je vous precise que j'ai achetez cette camera sur votre boutique 02 janvier ....
    Cordialement
    C.Bassin

    Claude B.
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    Claude B.

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    merci pour vos conseilles mais j'ai enfin pu optenir le service apres vente et c'est un retour qui est programmer. car elle est defectueuse .

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