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Les sujets Sécurité

Impossibilité d'activer mon alarme avec l'appli Somfy protect

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible d'activer mon alarme home advanced depuis l'application Somfy protect ni depuis l'application Tahoma.
Elle reste cependant activable à partir de mon badge et je continue de recevoir des notifications depuis l'application. Il s'agit donc seulement d'un problème d'activation de l'alarme à distance.

J'ai essayé de me déconnecter de ces 2 appli, mais en me connectant de nouveau il n'y a aucun changement.

Je ne crois pas qu'il y ait de mise à jour ces derniers temps (dernière en date du 17/01).

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci,

Baptiste

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Baptiste

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Baptiste
Date
29 janvier 2023
il y a 2 mois
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Baptiste
    Votre alarme ne communique que dans le sens descendant.
    Il faut rebooter la box internet pour rétablir la connexion dans les deux sens.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    philippe D.
    philippe D.

    philippe D.

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    Oui pareil pour moi depuis la dernière mise à jour je peut plus activer l'alarme avec l'application juste avec le badge

    Nom de l'auteur
    philippe D.
    Date
    réponse
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    Baptiste
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    Merci beaucoup cela à fonctionné !

    Nom de l'auteur
    Baptiste
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