Impossibilité d'activer mon alarme avec l'appli Somfy protect

Bonjour Baptiste
Votre alarme ne communique que dans le sens descendant.
Il faut rebooter la box internet pour rétablir la connexion dans les deux sens.

Oui pareil pour moi depuis la dernière mise à jour je peut plus activer l'alarme avec l'application juste avec le badge

Merci beaucoup cela à fonctionné !

Bonjour, j'ai le même soucis, je n'arrive pas à désactiver mon alarme à distance pour faire rentrer quelqu'un qui à juste les clés de la porte (ca fonctionne car la sonnerie a été activée quand la personne est rentrée). Par contre sur mon appli, cela note que l'alarme est désactivée...comment puis je la deconnecter (je n'ai également plus d'accés à mes cameras, cela peut être du à un changement de box avant de partir en vacances). Mais l'urgent est de pouvoir déconnecter l'alarme à distance (je pourrai modifier le réseau wifi à mon retour). Ma tahoma est fonctionnelle (couleur blanche) et j'ai accés sur internet et sur l'appli (je peux baisser les volets). Que faire ? merci pour votre aide
Cdlt Florian

Merci beaucoup Maud, cela fonctionne, bonne journée

Bonjour. Effectivement après arret puis redemarrage de ma box, cela refonctionne.