Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?

Bonjour
depuis plusieurs jours, la box tahoma switch clignote 2x blanc.
depuis la box tahoma, je peux piloter mes équipement ... mais pas avec l'application

Ma box est Box reste déconnectée malgré des re-syncho serveur.
Code PIN: 2015-9217-4895
Pouvez vous m'aider s'il vous plait
Merci par avance

Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon application Somfy tahoma Switch.
Je ne peux plus connecter mes rideaux velux via l'application.
Pouvez vous m'aider ?
Merci beaucoup.

Bonjour,
J'ai également le même problème….
Pin 2034-2807-2085
Pouvez vous faire quelque chose ?
Merci à vous.

Bonjour,
J’ai supprimé mes volets mais je n’arrives pas à les rajouter…
Pourriez-vous remettre ma Tahoma Switch à 0 pour que je puisse refaire mon installation s’il vous plaît?
PIN: 2023-5789-0623
Merci

Et comment puis-je remettre les moteurs à 0 s’il vous plaît?

Je ne peux malheureusement pas suivre cette procédure, mes volets sont sur le même disjoncteur.
Quelle est la solution s’il vous plaît?

bonjour,
Suite aux différentes mises à jour du mois d’avril, ma TaHoma switch est déconnectée…
Les interventions de cette dernière semaine n’y ont rien changé…
Pouvez-vous m’aider à remédier à ce problème?
Merci d’avance
Code PIN 2017-0223-6913

Bonjour,
Suite à la mise à jour de mi-avril, ma box est déconnecté. Lors de multiples tentatives de reconnexion, la plupart du temps, la box n’est pas détectée. Les rares cas où la box est reconnu, le wi-fi n’est pas trouvé.
Suite à la maintenance de la semaine dernière, j’ai retenter une connexion. Celle-ci a abouti (box reconnu et wi-fi trouvé) mais suite à cette reconnexion, l’application a lancé une mise à jour qui s’est soldée par un échec.
Les tentatives suivante ont échoué.
Suite à la maintenance d’hier, les nouvelles tentatives sont toujours en échec ( la box n’est toujours pas reconnu)
Merci de m’aider par avance.

Bonjour,
Après de nombreux essais, la reconnexion a abouti et la mise à jour aussi… le problème semble résolu
Merci pour votre intervention

Bonjour,
J'ai le même problème.

PIN: 2034-2807-2085

Box déjà rattaché à une adresse mail qui je n’ai pas …
Pouvez vous faire quelque chose ?
Merci