Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?

Bonjour,
Ma box ne reconnaît aucunes de mes adresses mails enregistrées….

Bonjour,
Depuis une coupure internet de longue durée, le box TAHOMA ne fonctionne plus dans le sens où je ne sais plus fermer les volets depuis mon smartphone. Uniquement avec la commande murale.
Un reset a été effectué.
Pouvez-vous nous aider svp ?
PIN 1237 3134 8220

Vous remerciant
Bàv,

Bonsoir,
Je reste toujours dans l’attente et avec la même erreur depuis le 25 mai ….

Toujours le même problème et cela dure depuis le 25 mai

Quand je souhaite faire mots de passe oublié via mon identifiant cela me note compte inexistant alors que l’étape précédente on me demande le mot de passe de celui ci.

Bonjour
Je viens de réussir à reconnecter les deux caméras qui sont accessibles sur l'application Tahoma.
En revanche, l'application Somfy Protect (et sa passerelle avec l'application Tahoma) ne fonctionne plus alors que je ne suis pas intervenu dessus.
Un message de maintenance du site s'affiche depuis 7h, m'indiquant :
1 - de ne pas désinstaller l'application
2- que la maintenance du site s'active pour rétablir le fonctionnement d'ici quelques instants...
Que dois-je faire pour rétablir le fonctionnement de Somfy Protect sans devoir tout refaire.
A savoir, je reçois les notifications de mouvements par mail, comme avant.
D'avance merci de vos lumières

Bonjour, j avais des scenarios lumiere qui fonctionnaient tres bien mais maintenant ça ne fonctionne plus que faire j' ai tout désinstallé réinstaller mais ça ne fonctionne pas merci pour info le reglage des heures s efface a chaque manip il faut les remettre pour plusieur periode pour passer de ex 21h00 a23h59 a
et de 00.00 a 7.00 pin: 2033-9690-3541

Bonjour,
Depuis le 19 juillet derniers mise à jour tahoma switch , mes scénarios ne fonctionnent plus et je ne peux plus piloter mes équipements somfy Io.
Pouvez vous m’aider.
Ma box est 1.19 pin : 2041-5500-1235

Par avance merci.
Dominique

Bonjour,

Je suis également en difficulté suite à la dernière mise à jour du 19 juillet. L'état de mes équipements ne s'actualisent pas correctement.

PIN : 2015-9276-1822
Merci pour votre aide !

Bonjour
Je n arrive pas à connecter la tahoma switch depuis le changement d opérateur
Free vers Orange live box 6

Peut être faudrait t il réinitialiser la tahoma numéro pin 2030 8129 0712

En vous remerciant pour votre aide
Merci

Bonjour
La tahoma ne répond plus, peut être lié à la dernière mise à jour ?
Est il possible de re synchroniser la box ?
Code PIN de la tahoma:
2011-3693-5609
En vous remerciant
Merci
Yoann

Bonjour
C’est fait.
Bonne journée

Merci ça fonctionne à nouveau.
Yoann

Bonjour,

J'ai également le même problème que les autres personnes sur ce forum :
une erreur est survenue + notif erreur de pilotage
Je suppose qu'il faut resynchroniser les serveurs.
Pouvez-vous m'aider et me contacter par mail svp ?
Pourquoi l'équipe SOMFY ne rajoute pas un bouton supplémentaire dans l'application TAHOMA pour que les utilisateurs puissent le faire d'eux même ?

Cordialement BG

Bonjour,

Toujours des erreurs de pilotage, pouvez-vous synchroniser ma box svp ?
Code pin : 2032 - 1911 - 1902

N'y a-t-il pas un autre moyen pour synchroniser la TAHOMA SWITCH ?

Cordialement

BG

Bonjour,

J'ai toujours des défauts qui remontent dans l'application TAHOMA.

Cordialement.

BG