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Les sujets Volet

Absence de connexion IO

Bonjour,
Suite à la mise à jour de ma tohama hier, mes velux ne sont plus reconnu par l'application mais ils apparaissent bien. Lorsque je lance l'ouverture ou la fermeture une erreur s'affiche. J'ai donc tenté de supprimer et de remettre un velux mais c'est devenu impossible ma box ne reconnaît plus les appareils IO.
Voici le code pin de la box : 2031-4266-5118

Merci,

Franck G.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Franck G.
Date
8 mars 2023
il y a 20 jours
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous resynchronisez votre box ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Vanessa F.
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    Bonjour Franck,

    Il semble que vos équipements Io fonctionnent de nouveau.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    Franck G.
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    Bonjour, Oui, j'ai déjà resynchroniser la box et idem pour ce volet.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Franck G.
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    Franck G.
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    @vanessa,
    Seul 2velux sur 3 fonctionnent.
    Merci.
    Franck

    Nom de l'auteur
    Franck G.
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    Bonjour Franck,

    Vos volets Velux fonctionnent-ils?

    Merci,

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    Vanessa F.
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