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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Absence de connexion IO

Bonjour,
Suite à la mise à jour de ma tohama hier, mes velux ne sont plus reconnu par l'application mais ils apparaissent bien. Lorsque je lance l'ouverture ou la fermeture une erreur s'affiche. J'ai donc tenté de supprimer et de remettre un velux mais c'est devenu impossible ma box ne reconnaît plus les appareils IO.
Voici le code pin de la box : 2031-4266-5118

Merci,

Franck G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous resynchronisez votre box ?

    Vanessa F.
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    Bonjour Franck,

    Il semble que vos équipements Io fonctionnent de nouveau.

    Bonne journée,

    Franck G.
    Franck G.

    Franck G.

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    Bonjour, Oui, j'ai déjà resynchroniser la box et idem pour ce volet.
    Merci.

    Franck G.
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    Franck G.

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    @vanessa,
    Seul 2velux sur 3 fonctionnent.
    Merci.
    Franck

    Vanessa F.
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    Bonjour Franck,

    Vos volets Velux fonctionnent-ils?

    Merci,

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