Accès au compte Somfy impossible ?

Bonjour,
Je ne pense pas que votre problème (Ibrahim P.) soit identique au mien ! Moi la Tahoma est bien en ligne, fonctionne correctement, j'ai un problème de réception des notifications (mail/sms), c'est pour cela que j'ai voulu me connecter à mon compte somfy via le lien qui est dans l'interface de mon compte de l'appli Tahoma ... mis l'accès ne fonctionne plus !
Bonne journée
Cordialement,

Bonjour, de mon côté j'ai identifié le problème : c'est le plug qui relie la Tahoma box au réseau via courant porteur qui est devenu instable. Problème réglé après son remplacement. Pour votre problème d'accès, je l'ai déjà eu aussi : pb cache navigateur comme le suggère Gaëlle confirmé en testant la connexion en utilisant un autre navigateur (Edge au lieu de Chrome par exemple). Si ce n'est pas le cas, il vaut mieux contacter le support Somfy qui pourra vérifier votre compte. Bien cordialement.

Bonjour, j'ai une HC2 et depuis le début de la semaine impossible de me connecter à mon compte. J'ai fait l'essai avec 2 navigateurs firefox et edge et même résultat page inaccessible. Donc impossible de créer ou modifier des scénarios. Merci de vos réponses et solutions

Bonjour la page sur laquelle vous me renvoyez est inaccessible avec 2 navigateurs différents edge & firefox et du jour au lendemain sans raison. Il sera bien d'apporter des solutions cohérentes et non l'inverse. J'ai vidé les caches et cookies des navigateurs, j'ai même été voir si le pare-feu windows était pas en cause mais rien et le site à l'adresse "https://myfox.me/home/36747"; est en échec de connexion sécurisée. J'ai une HC2 donc impossible maintenant de créer ou modifier un scénario, de configurer la centrale plus rien d'accessible. Merci pour une vraie réponse et surtout une solution.