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Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma Box déjà activée par l'ancien propriétaire

Bonjour,

Nous venons d'acquérir une maison et la box Tahoma avait déjà été activée par l'ancien propriétaire. Pourriez-vous intervenir s'il-vous-plaît ?

Voici son numéro de PIN : 1213-1266-2842.

Merci de votre aide !

Jerome A.
Jerome A.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jerome A.
Date
30 mars 2023
il y a 2 mois
question
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    Bonjour Jérome,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Bonjour ma box Tahoma est déjà activée par l'ancien propriétaire pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plait merci beaucoup d'avance
    code pin : 1225-6113-5257

    Nom de l'auteur
    Pascale D.
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    Bonjour Pascale,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Bonjour j'ai le même problème

    Voici le code pin 1219 2661 5635

    Pouvez vous débloquer ?

    Nom de l'auteur
    THOMAS L.
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    Tiffany D.

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    Bonjour, je suis dans la même situation. Nous avons acheté une maison avec une box tahoma déjà activée. Pouvez vous faire le nécessaire pour que l'on puisse s'en servir s'il vous plaît ?
    Pin de la box : 1206 6736 8409

    Je vous remercie d'avance.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Tiffany D.
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    Bonjour Thomas,

    Le nécessaire a été fait ?

    Bonne journée,

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    Bonjour Tiffany,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    30 avenue galliane
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    Bonjour
    J’ai le même problème et mon code pin est 1225-1888-3587
    Pourriez vous m’aider svp ?

    Nom de l'auteur
    Clement W.
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    Michel
    Michel

    Michel

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    Bonjour
    Nous venons d'acquérir une maison et la box Tahoma avait déjà été activée par l'ancien propriétaire. Pourriez-vous intervenir s'il-vous-plaît ?
    Code pin 0804-0283-7848
    Merci d'avance pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Michel
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    Bonjour Clément,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Bonjour Michel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
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    Bonjour,

    Suite à un emménagement je me retrouve dans le même cas, à savoir la Tahoma box déjà activée.

    Pourriez vous intervenir?

    Voici le PIN: 1206-7996-5055

    Merci d'avance et bonne journée

    Nom de l'auteur
    mickael C.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Mickael,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    jeremie M.
    jeremie M.

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    bonjour j'ai un client qui a le même problème sa tahoma est déjà activée.

    -le code pin est 1217-6429-3590

    est il possible de la désactiver pour la réinstaller.
    merci

    Jérémie

    Nom de l'auteur
    jeremie M.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Jérémie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée

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    Thierry P.
    Thierry P.

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    Bonjour,

    J'ai acheté la Tahoma premium V2 d'occasion dont le code PIN est 1219 1099 5683 cependant je n'arrive pas à l'installer car elle est déjà active.
    Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?

    En vous remerciant d'avance.

    Excellente journée
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Thierry P.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Thierry,

    Je constate que le nécessaire a été fait puisque la box est sous votre compte.

    Bonne journée,

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    Romain B.
    Romain B.

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    Bonjour,

    Nous venons d'acquérir une maison et la box Tahoma avait déjà été activée par l'ancien propriétaire. Pourriez-vous intervenir s'il-vous-plaît ?

    Voici son numéro de PIN : 1236-8964-3998.

    Merci de votre aide !

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    Romain B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Romain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Romain B.
    Romain B.

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    Bonjour et merci beaucoup

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    Romain B.
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    Gaëlle B.

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    Romain,

    Avec plaisir,

    Belle journée,

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