Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vidéo de caméra outdoor illisible ?

Bonjour,
Je ne comprends plus rien a ce que m'affiche "somfy protect", je vois quelqu'un qui entre et une voiture qui sort mais je ne peu pas lire les vidéos? Que faire .
Merci .
Merci,

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Roger,


    Avez-vous essayé de télécharger le mini clip : FAQ Somfy Protect : Comment télécharger un clip vidéo en cas de détection de mouvement par une caméra ?


    Veuillez revenir vers moi si toutefois vous avez une message d'erreur ?


    Bonne journée, 

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