Question en attente de réponse
Sirène interne impossible à reconnecter après changement de pile
Bonjour à tous,
Comme bcp de personne sur le forum, impossible de reconnecter ma sirène intérieur Somfy suite à un changement de piles, malgré toutes les procédures.
Un yellow dans le coin pour m'aider?
Merci !
Laurent
Réponses
Bonjour Laurent,
Entendez-vous un son provenant de la sirène intérieure lors de l'installation?
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Non, aucun son provenant de la sirène, même à la remise de piles neuves.
Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai laissé un message dans un fil de discussion mais je ne sais plus lequel concernant un problème depuis le changement des piles de la sirène associé à ma caméra Somfy one.
Je ne comprenais pas ce que signifie de retirer l'autoprotection et l'on m'a répondu que cela avait bloqué la sirène et qu'il fallait l'intervention d'un yellow.
Pourrais-je être contacté par un yellow pour débloquer la sirène ?
Je vous remercie par avance.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Bonjour Sarah,
C'est depuis votre application que vous retirez ou non l'auto protection de votre sir_ne ou de votre caméra.
Veuillez vous rendre dans le menu, mes équipements, sélectionner votre sirène extérieure ou votre ONE+ et vous avez une mention autoprotection.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
sirène intérieure ne fonctionne plus, je n'arrive plus à la reconnecter. Comment faire pour résoudre ce problème ?
Bonjour ,ma sirène intérieure somfy home alarm advanced ne fonctionne plus ,j'ai essayé de la réinstaller, rien à faire même après le changement de piles et en la positionnant à...Bonjour Sébastien, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Conséquence pile centrale protexion vide
Bonjour, En congés loin de chez nous, apres vérification de l état de tous les elements de notre système protexoim il y a 15 jours, la pile de notre Centrale st indiquée...Le risque est pour les voyous ! Si votre voisin entre et fait déclencher le système il lui suffira de le neutraliser via la TC. Si les piles centrale et/ou sirènes sont... -
Bip centrale et sirène
Bonjour madame, monsieur, Lors de nos congés, nos voisins nous ont informé du déclenchement de notre alarme. Nous arrivons à l'arrêter avec le clavier ou la télécommande...Bonsoir, Centrale et sirène intérieure branchées, les 2 génèrent des Bips de façon aléatoire sans délai identique. La centrale émet davantage de Bip que la sirène intérieure... -
comment reconnecter ma box tahoma switch après un changement de réseau wifi ?
Bonjour, j'ai changé de réseau wifi, et je n'arrive pas à reconnecter ma box tahoma switch, elle reste sur l'ancien réseau; j'ai tout essayé mais rien à faire; Merci,Bonjour Florian, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
SOMFY PROTECT: Impossible reconnecter INtellitag sur LInk
Bonjour, SOMFY PROTECT acheté en aout 2021 chez Boulanger. Après un changement livebox, pour passer à la fibre haut débit : Réinstallation Link RAS, sonnerie RAS, 3 détecteurs...Bonjour Aurélie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
