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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Facture espace client ?

Bonjour,

Je suis à la recherche de mes factures dans mon espace client.
Aucune trace des factures d'achats … Quelqu'un rencontre t-il ce problème ?

Merci,

Pia B.
Pia B.

Pia B.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pia,

    Parlez vous de facture suite à des achats fait sur notre eshop?

    Bonne journée,

    Pia B.
    Pia B.

    Pia B.

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    Oui c’est ça, un achat effectué en ligne en juillet 2021. Dans mon espace de mes commandes, il n’y a aucune facture !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pia,

    Mes collègues vous ont renvoyé la facture.

    Bonne journée,

    gilles H.
    gilles H.

    gilles H.

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    Bonjour je ne trouva pas non plus ma facture pour l'achat d'un IntelliTAG sur mon compte. merci de votre aide
    commande n° 700000378654
    Cordialement, Gilles HOYER

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Le produit n'est pas encore expédiée, la facture n'est donc pas encore disponible.

    Bonne journée,

    Jérémy S.
    Jérémy S.

    Jérémy S.

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    Bonjour,

    Je cherche ma facture pour ma commande n°700000428603,
    Mais je n'arrive pas à la trouver sur mon espace client.

    Pourriez vous m'aider.

    Merci d'avance
    Jérémy

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour,

    Suite à ma CDE 700000437684 je ne trouve pas ma facture.
    .
    Pouvez vous me transmettre un duplicata ?

    Merci d’avance pour votre retour.

    Cdt
    Laurent

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour Nicolas,
    Je le l’ai pas reçu.
    Mon mail est : @gmail.com
    Merci d’avance.
    Laurent

    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
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    Bonjour,

    Malgré votre message de ce matin, je n’ai pas reçu ma facture.

    Merci de faire le nécessaire afin que je puisse bénéficier de votre offre « un accessoire offert valable jusqu’au 31/08 ».

    Mon numéro de commande est : 700000437684

    Dans l’attente de votre retour.

    M. Louveau Maddalon

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour Nicolas,
    C’est un bon de livraison et non pas une facture que vous m’avez envoyé.
    L’offre fonctionne avec ce document ?
    Merci
    Laurent

    Mathieu P.
    Mathieu P.

    Mathieu P.

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    Bonjour, j'ai le même souci que les autres, je ne retrouve ma facture sur l'espace client pour la commande n° 700213242.
    Cordialement

    Kevin
    Kevin

    Kevin

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    Bonjour,

    J'ai besoin de ma facture pour la commande numéro 700206759 passée le 6 décembre 2020.
    Je ne la trouve pas dans mon espace client.
    Merci beaucoup.

    hermine C.
    hermine C.

    hermine C.

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    Bonjour,
    Pourriez-vous m'envoyer ma facture N°: 700267842 du 27 fevrier 2022. SVP. Merci

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

    Niveau
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    Bonjour, serait-il possible d avoir la facture pour la commande N 700243014 ?
    Je ne la trouve pas sur le site.

    Merci
    Bonne journée

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Bonjour je ne trouve pas ma facture dans l'espace client.
    Commande FRC000550222 du 05/05/2026.
    Merci de ma la communiquer sur l'espace client ou par mail.

    Pour etre clair, les factures n'arrivent plus sur l'espce client ?

    Bonjour Nicolas,

    Pour votre facture nous avons été obligé d'ouvrir un ticket afin de récupérer votre facture , elle vous sera envoyer dès que nous l'avons récupérer.

    Bonne journée

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