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Question en attente de réponse

Réinstallation Link ?

Bonjour,

Suite à la perte de Wifi de ma box, mon système est resté sans communication pendant 2 j.

L’alarme était alors activée .

J’ai essayé de suivre la procédure en réinstallant le link mais (changer de réseau wifi) rien n’y fait , il ne détecte pas ma box.

Merci,

Gilberto M.
Gilberto M.

Gilberto M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    On ne peut pas réinstaller un Link qui est activé en Alarme. C'est une question de sécurité.
    Poster le N° MAC du Link pour qu'un yello puisse désactiver l'alarme.

    Gilberto M.
    Gilberto M.

    Gilberto M.

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    Mon numéro mac est E04F4378B0D8

    Merci

    Gilberto M.
    Gilberto M.

    Gilberto M.

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    Bonsoir , j’attends toujours que quelqu’un débloque ma situation ..

    Merci

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