Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à connecter ma tahoma Switch ?

Bonjour,
J'ai eu ma tahoma Switch vendredi et je n'arrive pas à la connecter, l'application me demande de faire une mise à jour puis il y a un message d'erreur : mise a jour impossible
J'ai déjà fais un reset mais ça ne marche pas

Merci pour votre réponse
Mme Weimer

Claude W.
Claude W.

Claude W.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claude,

    Pouvez-vous débrancher et rebrancher électriquement votre Tahoma svp?

    Merci,

    Haut de page