Impossible de connecté l'application a la la wifi

Bonjour,
Premier branchement du kit ok suivi des instructions de l'application
La box clignote bleu bluetooth activé
Connexion a la box réussie
En revanche recherche réseau wifi pendant parfois 20min... aucune box wifi détectée
La wifi fonctionne bien sur le téléphone on capte même plusieurs box
Mais rien est trouvé
Nous avons tout débranché a de multiples reprises aucun résultat ... que dois je faire ?

Merci,