Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Camera somfy°one

Bonjour,
ma camera somfy °one reçoit tres bien le wifi; mais elle me donne le message camera indisponible
Alimentation en rouge, la prise fonctionne bien. le volet de la camera est ouvert et une lumiere blanche clignote en haut à droite.
je ne comprend pas cette alimentation qui est rouge
merci de votre aide
alain

Merci,

alain C.
alain C.

alain C.

Niveau
0
55 / 100
points
  • Partager cette question
    alain C.
    alain C.

    alain C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour,
    merci de votre réponse,
    j'ai supprimer de l'application ma camera, j'ai fait reset et j'ai reconfigurer ma camera, je voulais éviter la corvée de reconfigurer les détecteurs de chocs des fenêtres et portes;
    avec cette manipulation l'alimentation en rouge est redevenue normale et ma camera fonctionne elle était toujours connectée à mon réseau wifi
    merci Jacky

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Alain
    Quel est votre configuration internet .
    BOX
    Routeur
    Répéteur
    ....

    Haut de page