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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

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Question en attente de réponse

Retard Livraison, colis perdu ?

Bonjour,
J'ai passé commande le 24/11/23 d'une Camera et d'une box avec prise connectée, la camera a été livrée, par contre la box Tahoma switch est partie le 01/12/23 de chez SOMFY en direction d'une autre région que la mienne, puis renvoyée par Chonopost à SOMFY et depuis plus de nouvelles....quelle est la solution ???, merci d'avance pour votre aide, Cordialement.
Merci,

Patrice B.
Patrice B.

Patrice B.

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    Réponses

    Bonjour Patrice,

    J'ai fais le nécessaire auprès de notre service administration des ventes afin que le colis vous soit retourné à la bonne adresse.

    Bonne journée,

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