Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Portail

Colis perdu par la poste

Bonjour, mon moteur de portail commandé sur le site somfy n'est jamais arrivé à mon adresse de livraison et la poste m'a confirmé avoir 'perdu' le colis. Assurez vous l'envoi à la valeur d'achat? Comment puis-je me faire rembourser? Merci
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Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

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2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Bernard B.
Date
3 février 2015
il y a plus de 10 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Bernard,
    Un YELLOW va faire suite à votre colis perdu, il répondra sur ce post.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Anthony N.

    Anthony N.

    Niveau
    0
    -108 / 100
    points
    Equipe

    Cher Monsieur,

    Nous allons prendre contact avec vous en privé concernant l'envoi de votre colis.

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Anthony N.
    Date
    réponse
    r

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